Shipping policy

Informativa sulle spedizioni

Gli ordini già realizzati e presenti nel laboratorio vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Gli ordini da realizzare su misura vengono elaborati in 5-7 giorni lavorativi. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

 

Spedizione gratuita per ordini superiori a 79 EUR per l'Italia; per gli ordini in tutta Europa la consegna è gratuita per ordini superiori a 99EUR. 

Per ordini internazionali: Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. [La Vostra Azienda] non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci: info@sol-levante.com

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a support@email.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@sol-levante.com.